Date de dernière mise à jour : 11 septembre 2025

PRIÈRE DE LIRE LES CONDITIONS GÉNÉRALES AVANT D’UTILISER LE SITE

Les présentes conditions générales régissent et s’appliquent à votre utilisation du site maintenu par Jasmine Spark (jasminespark.com).
En accédant au site ou en y naviguant, vous déclarez avoir lu, compris et accepté les conditions générales d’utilisation. Veuillez noter que nous pouvons modifier ces conditions à tout moment et sans préavis. Votre utilisation continue du site sera considérée comme votre acceptation des conditions générales révisées.

1. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Toute la propriété intellectuelle sur le site est détenue par nous ou nos concédants et inclut tout élément protégé par droits d’auteur, marque de commerce ou brevet. Tout le contenu du site (textes, vidéos, photos, graphiques, outils, formations, programmes, documents PDF, etc.) est la propriété de Jasmine Spark et est protégé par les lois canadiennes applicables.
Tous droits réservés.

2. UTILISATION DU CONTENU

Le contenu fourni sur ce site, incluant les outils accessibles via Notion et Skool, ne peut être utilisé qu’à des fins personnelles par les clients et utilisateurs. Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale sans notre consentement écrit est strictement interdite. Rien dans les présentes ne peut être interprété comme vous attribuant une licence ou des droits de propriété intellectuelle.

3. PAIEMENT

Les paiements sont traités exclusivement en ligne via Stripe et Systeme.io.
En procédant à un paiement, vous garantissez que :

• Vous êtes autorisé à utiliser l’instrument de paiement fourni.

• Le montant total de la transaction inclut taxes et frais applicables.

• Le renouvellement des services (dans le cas d’un abonnement) est automatique jusqu’à ce que vous annuliez.

En cas de fraude ou d’utilisation non autorisée de votre mode de paiement, Jasmine Spark se réserve le droit d’annuler la transaction et de suspendre l’accès aux services.

4. VENTE DE PRODUITS ET/OU SERVICES

Jasmine Spark offre exclusivement des services de coaching parental et de développement personnel, 100 % en ligne.
Nous nous engageons à fournir des descriptions aussi exactes que possible des services proposés. Toutefois, les résultats peuvent varier selon les individus et nous ne garantissons aucun résultat spécifique.

Politique de remboursement :

• Les accompagnements et programmes ne sont pas remboursables une fois le paiement effectué, sauf indication contraire précisée dans l’offre concernée.

• En cas d’abonnement mensuel, vous pouvez annuler à tout moment : les paiements déjà effectués ne sont pas remboursés, mais les prélèvements futurs seront arrêtés.
  
  

5. MARKETING ET PUBLICITÉ

Nous pouvons inclure dans nos communications ou sur notre site des liens affiliés, des recommandations ou des publicités. Nous pouvons recevoir une commission sur certaines ventes. Cela n’affecte en rien notre engagement à recommander uniquement des produits ou services que nous jugeons alignés avec nos valeurs.

6. UTILISATION ACCEPTABLE

Vous acceptez de ne pas utiliser le site et les services de manière abusive ou illégale. Il est notamment interdit de :

• Harceler, menacer ou diffamer autrui ;

• Contrefaire ou violer des droits de propriété intellectuelle ;

• Distribuer des virus ou logiciels malveillants ;

• Frauder ou usurper l’identité d’autrui ;

• Diffuser du contenu haineux, discriminatoire ou obscène ;

• Recueillir illégalement des données personnelles.

7. PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Vos informations personnelles (nom, adresse courriel, données de paiement, etc.) sont collectées uniquement dans le cadre de l’inscription à nos programmes et de l’accès aux plateformes utilisées (Notion et Skool).
Les paiements sont sécurisés via Stripe et Systeme.io.
Veuillez consulter notre Politique de confidentialité (document séparé) pour plus de détails.

8. INGÉNIERIE INVERSE ET SÉCURITÉ

Toute tentative d’accès non autorisé, de piratage ou de copie de nos plateformes, contenus et logiciels est strictement interdite et pourra donner lieu à des poursuites.

9. INDEMNISATION

Vous acceptez de dégager Jasmine Spark, ses dirigeants et collaborateurs de toute responsabilité en cas de réclamation liée à votre utilisation abusive du site, des plateformes Notion/Skool ou des services achetés.

10. CONFIDENTIALITÉ DES ACCÈS

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants (mots de passe, codes d’accès aux plateformes). Toute utilisation frauduleuse de vos accès engage votre responsabilité.

11. AUCUNE GARANTIE

Nos services sont fournis “tels quels” et sans garantie de résultat. Jasmine Spark ne pourra être tenue responsable de tout dommage indirect, perte de profits ou préjudice découlant de l’utilisation des contenus.

12. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans la pleine mesure permise par la loi, la responsabilité maximale de Jasmine Spark est limitée au montant payé dans les six (6) derniers mois pour le service en cause, ou 100 $ CAD, selon le montant le plus élevé.

13. QUESTIONS ET CONTACT

Pour toute question, demande ou réclamation, vous pouvez nous écrire à :
📧 coach@jasminespark.com


📍 6-550 Place Pontiac, Brossard, Québec, J4W 2Z9

Date de dernière mise à jour : 11 septembre 2025

Le respect de votre vie privée est de la plus haute importance pour Jasmine Spark, entreprise de coaching parental et personnel en ligne, qui est responsable de ce site.

La présente politique de confidentialité a pour but de vous exposer :

• La manière dont sont collectés et traités vos renseignements personnels ;

• Quels sont vos droits concernant ces renseignements ;

• Qui est responsable du traitement des renseignements personnels ;

• À qui ces renseignements sont transmis ;

• La politique du site en matière de fichiers témoins (“cookies”).
  
  

Cette politique complète les Conditions générales d’utilisation accessibles sur notre site.

1. COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous collectons les renseignements personnels suivants :

• Nom, prénom

• Adresse postale et code postal

• Adresse électronique

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (via Stripe / Systeme.io)

• Informations liées à vos interactions avec nos programmes (ex. réponses à des questionnaires dans Notion ou Skool)

• Autres données que vous choisissez de partager volontairement lors de votre participation à nos programmes.

2. FORMULAIRES ET MODES DE COLLECTE

Vos renseignements personnels peuvent être recueillis par les moyens suivants :

• Formulaire de commande (paiement via Stripe et Systeme.io)

• Inscription à nos programmes et infolettres

• Questionnaires de satisfaction (via Notion ou Skool)

• Correspondance directe (courriel, messagerie).

Finalités de la collecte :

• Gestion des inscriptions et des accès aux outils

• Traitement des paiements

• Envoi d’informations, offres promotionnelles et contenu lié à nos services

• Suivi client et accompagnement personnalisé

• Amélioration de l’expérience utilisateur et statistiques internes.

3. INTERACTIVITÉ

Vos renseignements peuvent également être collectés par l’interactivité entre vous et nos plateformes :

• Échanges par courriel

• Commentaires ou interactions dans Skool ou Notion

• Participation à nos sondages ou événements en ligne.
  
  

4. FICHIERS JOURNAUX ET TÉMOINS (“COOKIES”)

Nous utilisons des fichiers témoins (cookies) pour améliorer la navigation et personnaliser l’expérience utilisateur.

Ces données incluent :

• Adresse IP

• Navigateur et système d’exploitation

• Pages visitées

• Date et heure de connexion.

Objectifs :

• Amélioration du service et accueil personnalisé

• Statistiques d’utilisation du site

• Suivi des préférences utilisateurs.
  
  

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement.

5. PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Vos renseignements personnels sont utilisés uniquement dans le cadre de nos services et ne sont pas vendus.
Ils peuvent être transmis à nos prestataires technologiques uniquement pour des besoins techniques et contractuels :

• Stripe (paiements sécurisés)

• Systeme.io (gestion des ventes et tunnels)

• Notion et Skool (hébergement des outils, formations et communauté).
  
  

6. DURÉE DE CONSERVATION

Vos données sont conservées pour une durée maximale de 3 ans après votre dernière interaction avec nos services, sauf obligation légale de conservation plus longue.

7. HÉBERGEMENT DES DONNÉES

Nos données sont hébergées par :

• Systeme.io (France)

• Stripe (États-Unis / Europe)

• Notion (États-Unis)

• Skool (États-Unis)
  
  

Certains renseignements peuvent donc être transférés à l’extérieur du Canada. Nous nous assurons que nos fournisseurs respectent des standards élevés de protection des données.

8. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Le responsable du traitement est :
Nom : Jasmine Spark

Adresse : 6-550 Place Pontiac, Brossard, Québec, J4W 2Z9

Courriel : coach@jasminespark.com

Ce responsable veille au respect de la présente politique et de la législation applicable.

9. VOS DROITS

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : demander la modification de vos données.

• Droit de suppression : demander la suppression de vos données.

• Droit de retrait : retirer votre consentement au traitement.

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez : coach@jasminespark.com

10. CONFORMITÉ À LA LOI 25 (QUÉBEC)

Conformément à la Loi 25, Jasmine Spark désigne comme responsable de la protection des renseignements personnels :

• Nom : Jasmine Spark

• Courriel : coach@jasminespark.com

• Adresse : 6-550 Place Pontiac, Brossard, Québec, J4W 2Z9
  
  

En cas d’incident de confidentialité, nous informerons la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) ainsi que toute personne concernée, conformément à la loi.

11. SÉCURITÉ

Nous appliquons des mesures raisonnables de sécurité pour protéger vos données :

• Accès limité aux personnes autorisées

• Mots de passe sécurisés et authentification renforcée

• Serveurs sécurisés et pare-feux

• Protocole SSL pour le transfert des données.
  
  

Cependant, aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

12. MINEURS

Si vous avez moins de 14 ans, l’autorisation d’un parent ou tuteur légal est obligatoire pour l’utilisation de nos services.

13. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique pour rester conforme aux lois en vigueur. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par courriel.

14. ACCEPTATION

En utilisant nos services et en naviguant sur nos plateformes, vous reconnaissez avoir lu et accepté la présente politique de confidentialité.

Utilisation d’images personnelles

Certaines vidéos et contenus incluent des moments de ma vie familiale et des interactions avec mes enfants. Ces extraits sont partagés uniquement à des fins éducatives et illustratives afin d’aider les parents à mieux comprendre et transformer leur relation avec leurs propres enfants. Toute reproduction, diffusion ou utilisation de ces images sans autorisation écrite est strictement interdite.

Nature des services

Les services offerts par Jasmine Spark relèvent exclusivement du coaching et de l’accompagnement parental. Ils visent un objectif éducatif et de développement personnel.
Ils ne constituent en aucun cas un service médical, psychologique, psychiatrique ou thérapeutique.
En cas de problème de santé physique ou psychologique, il est de votre responsabilité de consulter un professionnel qualifié.

Sources d’inspiration et propriété intellectuelle

Les contenus que je partage sont basés sur mon expérience personnelle en tant que mère et coach parentale. Certains concepts présentés s’inspirent d’enseignements de différents mentors et experts, dont Lisa Bunnage, Starjesse, Dr Shefali, Eckhart Tolle et d’autres encore.
Cependant, tous les outils et explications que je transmets sont adaptés, reformulés et intégrés dans ma propre approche. Ils représentent ma vision et ne constituent pas une reproduction exacte d’une méthode existante.

Responsabilité personnelle

Les outils, conseils et stratégies proposés sont destinés à vous guider et à vous inspirer. Leur mise en pratique demeure sous votre entière responsabilité. Jasmine Spark ne pourra être tenue responsable des résultats obtenus ou non, ni de toute conséquence liée à l’application des enseignements.

Politique de non-remboursement

Tous les outils digitaux (documents PDF, vidéos, ressources téléchargeables) sont non remboursables dès l’achat.

En adhérant à l’Académie Parent Leader, vous reconnaissez et acceptez que si vous choisissez un paiement mensuel sur 6 mois, cet engagement doit être honoré jusqu’à son terme. Aucun remboursement ni annulation anticipée ne sera accordée.