POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date de dernière mise à jour : 11 septembre 2025

Le respect de votre vie privée est de la plus haute importance pour Jasmine Spark, entreprise de coaching parental et personnel en ligne, qui est responsable de ce site.

La présente politique de confidentialité a pour but de vous exposer :

  • La manière dont sont collectés et traités vos renseignements personnels ;


  • Quels sont vos droits concernant ces renseignements ;


  • Qui est responsable du traitement des renseignements personnels ;


  • À qui ces renseignements sont transmis ;


  • La politique du site en matière de fichiers témoins (“cookies”).


Cette politique complète les Conditions générales d’utilisation accessibles sur notre site.

1. COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous collectons les renseignements personnels suivants :

  • Nom, prénom

  • Adresse postale et code postal

  • Adresse électronique

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (via Stripe / Systeme.io)

  • Informations liées à vos interactions avec nos programmes (ex. réponses à des questionnaires dans Notion ou Skool)

  • Autres données que vous choisissez de partager volontairement lors de votre participation à nos programmes.


2. FORMULAIRES ET MODES DE COLLECTE

Vos renseignements personnels peuvent être recueillis par les moyens suivants :

  • Formulaire de commande (paiement via Stripe et Systeme.io)

  • Inscription à nos programmes et infolettres

  • Questionnaires de satisfaction (via Notion ou Skool)

  • Correspondance directe (courriel, messagerie).

Finalités de la collecte :

  • Gestion des inscriptions et des accès aux outils

  • Traitement des paiements

  • Envoi d’informations, offres promotionnelles et contenu lié à nos services

  • Suivi client et accompagnement personnalisé

  • Amélioration de l’expérience utilisateur et statistiques internes.

3. INTERACTIVITÉ

Vos renseignements peuvent également être collectés par l’interactivité entre vous et nos plateformes :

  • Échanges par courriel

  • Commentaires ou interactions dans Skool ou Notion

  • Participation à nos sondages ou événements en ligne.

4. FICHIERS JOURNAUX ET TÉMOINS (“COOKIES”)

Nous utilisons des fichiers témoins (cookies) pour améliorer la navigation et personnaliser l’expérience utilisateur.

Ces données incluent :

  • Adresse IP

  • Navigateur et système d’exploitation

  • Pages visitées

  • Date et heure de connexion.

Objectifs :

  • Amélioration du service et accueil personnalisé

  • Statistiques d’utilisation du site

  • Suivi des préférences utilisateurs.


Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement.

5. PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Vos renseignements personnels sont utilisés uniquement dans le cadre de nos services et ne sont pas vendus.
Ils peuvent être transmis à nos prestataires technologiques uniquement pour des besoins techniques et contractuels :

  • Stripe (paiements sécurisés)

  • Systeme.io (gestion des ventes et tunnels)

  • Notion et Skool (hébergement des outils, formations et communauté).

6. DURÉE DE CONSERVATION

Vos données sont conservées pour une durée maximale de 3 ans après votre dernière interaction avec nos services, sauf obligation légale de conservation plus longue.

7. HÉBERGEMENT DES DONNÉES

Nos données sont hébergées par :

  • Systeme.io (France)

  • Stripe (États-Unis / Europe)

  • Notion (États-Unis)

  • Skool (États-Unis)


Certains renseignements peuvent donc être transférés à l’extérieur du Canada. Nous nous assurons que nos fournisseurs respectent des standards élevés de protection des données.

8. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Le responsable du traitement est :
Nom : Jasmine Spark

 Adresse : 6-550 Place Pontiac, Brossard, Québec, J4W 2Z9

 Courriel : coach@jasminespark.com

Ce responsable veille au respect de la présente politique et de la législation applicable.

9. VOS DROITS

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.


  • Droit de rectification : demander la modification de vos données.


  • Droit de suppression : demander la suppression de vos données.


  • Droit de retrait : retirer votre consentement au traitement.


  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.


Pour exercer vos droits, contactez : coach@jasminespark.com

10. CONFORMITÉ À LA LOI 25 (QUÉBEC)

Conformément à la Loi 25, Jasmine Spark désigne comme responsable de la protection des renseignements personnels :

En cas d’incident de confidentialité, nous informerons la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) ainsi que toute personne concernée, conformément à la loi.



11. SÉCURITÉ

Nous appliquons des mesures raisonnables de sécurité pour protéger vos données :

  • Accès limité aux personnes autorisées

  • Mots de passe sécurisés et authentification renforcée

  • Serveurs sécurisés et pare-feux

  • Protocole SSL pour le transfert des données.

Cependant, aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

12. MINEURS

Si vous avez moins de 14 ans, l’autorisation d’un parent ou tuteur légal est obligatoire pour l’utilisation de nos services.

13. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique pour rester conforme aux lois en vigueur. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par courriel.

14. ACCEPTATION

En utilisant nos services et en naviguant sur nos plateformes, vous reconnaissez avoir lu et accepté la présente politique de confidentialité.